被小米MIMO反薅了六千多!哭了,求助

国产替代纯水人工智能MiMo小米投诉
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bblood 楼主
#1

之前领的小米MIMO max今天最后一天到期,看到佬友们都在0.01续费时间,我也准备操作一波。我点击了自动续费后跳转到主页,然后支付时选择了小米钱包,但是今天好像没有77折的活动了,要付十几块,我想十几块付也就付了。然后我跳转到小米钱包绑定银行卡,银行卡绑定时设置了一次“小米钱包”支付密码,一次重复输入密码。
问题来了,然后他就直接自动扣款了,既没有让我确定支付,也没有展示付款金额,直接自动就扣了。我一看银行卡,怎么扣了六千多,我回去一看,在点击订阅时跳转到主页,主页默认是按年续费MAX,而且按年续费和按月续费的页面几乎一模一样。我瞬间心就凉了,然后我在官网找退款渠道,他说明里写充值金额可退款,token plan不支持退款,我想你这不纯纯霸王条款吗,我都没用你的产品你凭什么不能退款。
我进行了如下措施:
1、下载小米商城,软件上找客服,客服让我给小米汽车商城400-182-6888打电话。
2、汽车商城电话说没有MIMO相关服务。
3、从小米支付找到天星金融热线400-100-3399,要求小米支付退款,小米商城显示创建了工单,说钱充值到米币,米币已经消费了,让我找消费方,我说没有消费方的电话,让我找950816,950816转手机,他说也没有,最后给我发了个mimo的doc网页,说小米商城与这边不相干,只能按文档去通过邮件联系mimo。
4、12315小程序,提交了对小米科技有限责任公司的投诉,待受理。
5、对官网邮箱发了邮件,提交了反馈,加了飞书@了运营,无人回复。
几百块也就算了,这不是小数目啊,求求各位佬友还有什么办法,给支支招 :sob: :sob: :sob:
二编:6、我打了佬友说的01012345转小米,对方说在1-3个自然日内回复。
Snipaste2026-05-3015-40-58

:heart:52:distorted_face:43:laughing:21:tieba_087:4:+1:2:open_mouth:2:hugs:1
Alison笑死了,哎
wc,心疼哥哥一秒钟
Hodge有图吗
suibianzai利用一下社媒吧
太惨了 小红书发帖给运营
mqf笑死了
xiaoban卧槽,6000多也太多了
ennoLee发dy吧,再投点d+
fankee佬友还是太有米了,我就没这个烦恼
KT_9这也太亏了 6000+
好贵啊,也好多钱啊,佬还是
SGY我靠
linux-elon佬友太惨了
RichardChou孙哥雷哥是一家?
colordi这真是太惨了
ey09好惨
cherishd好惨啊佬
yitiaoyu好惨
Z181z784好多钱,买GPT都可以买半年的了
AT_LNXDO6k我买点啥不好
venom离谱,太惨了佬
太惨了
BD2025小米这么黑吗
euzen对不起,虽然真的很惨
好惨啊。。。要回来吧
第一次见被反薅的,好惨啊
ruishen存在避重就轻的嫌疑,有金额的
ifantasy210呃,卡里还是有钱。
shixiaomo好惨 要不租出去吧
lucyna同情佬,点击续费就有金额显示
coldstars太惨了
pipiloso
wxk666心疼佬友 蹲后续
kerfa725好惨,但是刚看到没绷住
bingdong心疼啊
HuaiZhi核心点,你为啥要用小米钱包呢
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116用户
adrenjc blcx123 woshimahuateng YS2026

评论第 3 页,共 3 页

Chat
Chat
#104

发抖音 微博艾特他们老板,就有人联系你了:joy:

celeus
celeus
#105

:joy: 续费绑卡的时候有付款多少的显示的吧……

desmond1626
#107

:joy: 这也太惨了,这学费有点贵了

voe
voe
#108

我擦 这设定太鸡贼了 感觉很难要回来了

milynn
#109

其实主要还是不小心。付款的时候还是留个心眼的号。毕竟这帮厂商也不是省油的灯。

volodya714
volodya714
#110

这不就是“退款通道在非洲”一模一样吗,这客服都这么难找真就一个不退款条款一写就啥也不管了是吧

Valon
Valon
#111

太吓人了,本来也打算0.01去薅一波的.不敢了.

sonygod
sonygod
#112

好像官方有客服在论坛注册,你可以看看以前的贴子@他

dzqyzy
dzqyzy
#113

小红书发帖,试下。现在比微博还好

Lima
Lima
#114

心疼你 只要你还没有用到那些权益 应是可以退的吧 :astonished_face:

vince666
#115

雷子是真黑阿,笑面虎一个。心疼佬友

#116

不是的哦,如果有一些合同条款违法法律就算写了也是没用的,就像你上班跟公司约定好说不交社保也是不合规的条款

lingbom
#117

实在不行就起诉吧,看到小米的各种订单,能正常退款的好少,要不发到媒体平台上,看到的人多看看能不能退。

herbst7
herbst7
#118

wok 吓得我不敢乱点了…虽然我的银行卡里面掏不出这么多钱 :smiling_face_with_tear:

sonders
sonders
#119

我发现好多人就没有看懂这事儿是怎么回事。

小米通过低价续费诱导了楼主去走小米支付,小米支付绑定卡后,应该是在银行那边走了自动签约那套流程,因为楼主是点击套餐后进入的小米支付以及绑卡页面,导致签约后默认直接扣款续费。

再考虑到,点订阅跳到主页默认是年费max,再加上套餐下方的小字:plan一旦订阅,不可退费的条款。

这一条龙诱导服务,如果不是精心设计的我都不信。

我建议12315,打电话过去沟通,不能惯着这些商家,就说欺诈,6000多块,没经过你输入密码就结算,没道理。

:+1:3:heart:1
LoseSynchronization看上面佬友的截图,会显示总金额的
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pxqsxs

走小米支付怎么了?在选择支付方式的时候就已经写了金额了,并且服务条款和隐私政策要自己打勾,自己点确认支付,小米诱导什么了?

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#120

走小米支付怎么了?在选择支付方式的时候就已经写了金额了,并且服务条款和隐私政策要自己打勾,自己点确认支付,小米诱导什么了?

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sonders
sonders ↶ @pxqsxs
#121

虽然我不应该随意怀疑人,但是你是不是内部人士?

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pxqsxs

?所以逻辑是我回复你这个内容,你要看我的历史发帖消息或者查看我的身份?然后说我是内部人士或者被收买了?意思就是,这里只能说小米不好?小米是原罪?
?你是这个意思吗?

volodya714此地无银三百两
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#122

?所以逻辑是我回复你这个内容,你要看我的历史发帖消息或者查看我的身份?然后说我是内部人士或者被收买了?意思就是,这里只能说小米不好?小米是原罪?
?你是这个意思吗?

volodya714此地无银三百两
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moshanghanning
moshanghanning


倒也不用应激吧佬,是为了解决佬友的问题,诱导本身包含引导的意思,社区不是抖音,我们是为了互帮互助,而不是为了某个品牌去抨击受害者

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Kepy909
Kepy909
#123

要不站内禁止讨论小米、华为、苹果吧,一遇到这三个话题,就刷怪,就开始站队。

LoseSynchronization确实
volodya714始皇不是说了吗,就当是L站金主了
dick
dick
#124

有没有一种可能,有显示金额,只是你没认真看呢,不可能付款不显示金额吧

skysmu
#125

支持佬友继续杠.不能退款是真的牛逼.

moshanghanning
moshanghanning ↶ @pxqsxs
#126


倒也不用应激吧佬,是为了解决佬友的问题,诱导本身包含引导的意思,社区不是抖音,我们是为了互帮互助,而不是为了某个品牌去抨击受害者

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pxqsxs

我接受好好讨论,就事论事,但他这样直接这样截个图然后说我是不是内部人士?
这是好好讨论的意思吗?

LoseSynchronization
LoseSynchronization

互帮互助当然没问题,但是不能刻意营造自己受害者的形象博取佬友们的同情吧,根据上面多个佬友的截图,实际上在订阅界面是会显示总金额,但是lz全程没有提到这点,明明是自己粗心导致被扣款,却给人一种被小米坑了的感觉。

难道说你承认自己粗心,佬友们就不会帮你了吗?佬友们自然是友善的,但是友善的前提是,你得真诚

然后你再看看这个帖子下的评论,有多少在就事论事的,所以我支持上面佬友的提议,干脆禁止讨论得了,一讨论就开始刷怪

:heart:4:+1:1
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pke
#127

工作日在联系客服下看看,大厂退回应该没问题,小厂就不好说了,LZ也是为粗心买单吧

#128

我接受好好讨论,就事论事,但他这样直接这样截个图然后说我是不是内部人士?
这是好好讨论的意思吗?

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volodya714
volodya714

虽然我看楼主也有粗心大意的成分在,但那老哥重点不是站在消费者立场对这种不严谨的支付流程设计的怀疑吗,你大可提供你的证据,而不是上来就急着辩护“小米怎么了”,那人家怀疑你的立场不是很正常?哪怕你别这么应激人家也不至于怀疑你。有一说一我觉得这件事情不太像是小米估计设计,更多是流程设计不严谨,而且客服也不到位。

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LoseSynchronization
LoseSynchronization ↶ @moshanghanning
#129

互帮互助当然没问题,但是不能刻意营造自己受害者的形象博取佬友们的同情吧,根据上面多个佬友的截图,实际上在订阅界面是会显示总金额,但是lz全程没有提到这点,明明是自己粗心导致被扣款,却给人一种被小米坑了的感觉。

难道说你承认自己粗心,佬友们就不会帮你了吗?佬友们自然是友善的,但是友善的前提是,你得真诚

然后你再看看这个帖子下的评论,有多少在就事论事的,所以我支持上面佬友的提议,干脆禁止讨论得了,一讨论就开始刷怪

:heart:4:+1:1
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volodya714
volodya714

不过我觉得后半段关于客服的问题倒是确实存在,不能因为写个不退款的条款,就真的客服完全找不到踢皮球,这样的服务质量保障确实不太行,哪怕Z​:divide:好歹背刺老用户和限流还能冲点补偿呢。

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woniu
woniu
#130

珍爱生命,远离小米, 这家公司没一点底线,从来就是玩文字游戏,欺骗 糊弄。

:heart:1
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lucyna
lucyna

谷歌自动扣钱的没人说,小米这个明明有金额确认的却被骂(看截图),只能说立场决定屁股,我不希望l站变成这样

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aaaaccc
aaaaccc
#131

(帖子已被作者删除)

didiaodidiao260
didiaodidiao260
#132

六千多也不是什么小数目呀,希望佬后续能成功退款吧

volodya714
volodya714 ↶ @pxqsxs
#133

虽然我看楼主也有粗心大意的成分在,但那老哥重点不是站在消费者立场对这种不严谨的支付流程设计的怀疑吗,你大可提供你的证据,而不是上来就急着辩护“小米怎么了”,那人家怀疑你的立场不是很正常?哪怕你别这么应激人家也不至于怀疑你。有一说一我觉得这件事情不太像是小米估计设计,更多是流程设计不严谨,而且客服也不到位。

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pxqsxs

上面的付款页面截图你一张都没看到吗?如果你觉得我这样是应激,你觉得这样莫须有的怀疑是合理的,那我无话可说,也不必再纠结这些,闲出蛋了

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lucyna
lucyna ↶ @woniu
#134

谷歌自动扣钱的没人说,小米这个明明有金额确认的却被骂(看截图),只能说立场决定屁股,我不希望l站变成这样

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volodya714
volodya714

哈基米都快喷成美国豆包了还没人骂嘛,反重力不一直有人吐槽

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Layz
Layz
#135

刚刚翻了一下官网的 token plan。下面刚好写了不支持退款。关键你还联系不上客服。 :smiling_face_with_tear:

zhengfba
zhengfba
#136

好家伙支付的时候不是有一个界面吗,付款的时候没看金额啊 :bili_017:,加群看看吧,没招了,别太粗心了佬

#137

上面的付款页面截图你一张都没看到吗?如果你觉得我这样是应激,你觉得这样莫须有的怀疑是合理的,那我无话可说,也不必再纠结这些,闲出蛋了

volodya714
#138

不过我觉得后半段关于客服的问题倒是确实存在,不能因为写个不退款的条款,就真的客服完全找不到踢皮球,这样的服务质量保障确实不太行,哪怕Z​:divide:好歹背刺老用户和限流还能冲点补偿呢。

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LoseSynchronization
LoseSynchronization

就事论事,没问题,你可以吐槽流程不完善,可以吐槽客服不行,但是不能刻意营造自己受害者的形象,避重就轻,利用佬友们的同情心

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lucyna
lucyna
#139

1.我希望佬可以要回这笔钱
2.但是你的描述,避重就轻,因为0.01续费bug只有负数才会触发的
3.这是截图

:heart:1
LoseSynchronization
LoseSynchronization ↶ @volodya714
#140

就事论事,没问题,你可以吐槽流程不完善,可以吐槽客服不行,但是不能刻意营造自己受害者的形象,避重就轻,利用佬友们的同情心

volodya714
volodya714 ↶ @lucyna
#141

哈基米都快喷成美国豆包了还没人骂嘛,反重力不一直有人吐槽