被小米MIMO反薅了六千多!哭了,求助

国产替代纯水人工智能MiMo小米投诉
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bblood 楼主
#1

之前领的小米MIMO max今天最后一天到期,看到佬友们都在0.01续费时间,我也准备操作一波。我点击了自动续费后跳转到主页,然后支付时选择了小米钱包,但是今天好像没有77折的活动了,要付十几块,我想十几块付也就付了。然后我跳转到小米钱包绑定银行卡,银行卡绑定时设置了一次“小米钱包”支付密码,一次重复输入密码。
问题来了,然后他就直接自动扣款了,既没有让我确定支付,也没有展示付款金额,直接自动就扣了。我一看银行卡,怎么扣了六千多,我回去一看,在点击订阅时跳转到主页,主页默认是按年续费MAX,而且按年续费和按月续费的页面几乎一模一样。我瞬间心就凉了,然后我在官网找退款渠道,他说明里写充值金额可退款,token plan不支持退款,我想你这不纯纯霸王条款吗,我都没用你的产品你凭什么不能退款。
我进行了如下措施:
1、下载小米商城,软件上找客服,客服让我给小米汽车商城400-182-6888打电话。
2、汽车商城电话说没有MIMO相关服务。
3、从小米支付找到天星金融热线400-100-3399,要求小米支付退款,小米商城显示创建了工单,说钱充值到米币,米币已经消费了,让我找消费方,我说没有消费方的电话,让我找950816,950816转手机,他说也没有,最后给我发了个mimo的doc网页,说小米商城与这边不相干,只能按文档去通过邮件联系mimo。
4、12315小程序,提交了对小米科技有限责任公司的投诉,待受理。
5、对官网邮箱发了邮件,提交了反馈,加了飞书@了运营,无人回复。
几百块也就算了,这不是小数目啊,求求各位佬友还有什么办法,给支支招 :sob: :sob: :sob:
二编:6、我打了佬友说的01012345转小米,对方说在1-3个自然日内回复。
Snipaste2026-05-3015-40-58

:heart:52:distorted_face:43:laughing:21:tieba_087:4:+1:2:open_mouth:2:hugs:1
Alison笑死了,哎
wc,心疼哥哥一秒钟
Hodge有图吗
suibianzai利用一下社媒吧
太惨了 小红书发帖给运营
mqf笑死了
xiaoban卧槽,6000多也太多了
ennoLee发dy吧,再投点d+
fankee佬友还是太有米了,我就没这个烦恼
KT_9这也太亏了 6000+
好贵啊,也好多钱啊,佬还是
SGY我靠
linux-elon佬友太惨了
RichardChou孙哥雷哥是一家?
colordi这真是太惨了
ey09好惨
cherishd好惨啊佬
yitiaoyu好惨
Z181z784好多钱,买GPT都可以买半年的了
AT_LNXDO6k我买点啥不好
venom离谱,太惨了佬
太惨了
BD2025小米这么黑吗
euzen对不起,虽然真的很惨
好惨啊。。。要回来吧
第一次见被反薅的,好惨啊
ruishen存在避重就轻的嫌疑,有金额的
ifantasy210呃,卡里还是有钱。
shixiaomo好惨 要不租出去吧
lucyna同情佬,点击续费就有金额显示
coldstars太惨了
pipiloso
wxk666心疼佬友 蹲后续
kerfa725好惨,但是刚看到没绷住
bingdong心疼啊
HuaiZhi核心点,你为啥要用小米钱包呢
TOPIC OWNER
139楼层
138回复
116用户
adrenjc blcx123 woshimahuateng YS2026

评论第 1 页,共 3 页

adrenjc
adrenjc
#3

:distorted_face:佬是不是第一个被国内厂商反薅的 太惨了

:heart:23:laughing:11:+1:4:distorted_face:2
woshimahuateng
woshimahuateng
#5

:distorted_face:大概率,很难退回了,你直接发邮件给mimo官方可能来得快一点,这个AI部门我直接也联系过,根本不能通过小米客服去联系,部门之间壁垒挺大的,官网上有邮箱,发邮箱询问下。

:heart:10
Gorvey
#6

这类订阅基本都无法自主退款的,除了找客服没啥办法了

:heart:1
YS2026
YS2026
#7

微信群加没加过?里面的客服能不能直接联系呢

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bblood 楼主

我试过了,微信群满了,加不进去的

TOPIC OWNER
ynssl
ynssl

微信群里面使用问题都不会消息的,更别提钱的问题了

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lmoonl
lmoonl
#8

卧槽,肉疼啊,只能祝福佬早日拿到退款了 :scream:

remainssky
#9

这确实坑啊,不展示付款金额,很容易然客户搞错了,祝早日联系到客服,完成退款

congcongW
#10

客服让找小米汽车商城,离世界之大普

:heart:7:distorted_face:4:laughing:2
wuyinfan
wuyinfan
#11

投诉消费通道啊!投诉网页欺骗! 祝早日收到退款

:heart:2
flyhunterl
flyhunterl
#12

这很小米 各种皮球 哈哈 小米送我的2亿我都没用

:heart:2
zzzdajb
zzzdajb
#13

还真是,我之前续费都是点订阅管理界面,把“自动续费”打开,这种情况默认是按月付的,刚刚按佬说的点了一下订阅套餐,确实是默认年付——应该是因为年付有打折。

但是这里应该会显示总价格吧?

:heart:9
ruishen不略去这一点,怎么显得我有理
XXF不略去这一点,怎么显得我有理:rofl:
SydneyNewZealand
SydneyNewZealand
#14

话说支付的最后一步不是展示支付金额吗,难道我记错了?

:+1:2:heart:1
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bblood 楼主

就是没有啊,都没有让我输密码,直接就扣款了,我到最后都没看到金额

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zzzdajb
zzzdajb

我刚刚尝试了一下,应该是有价格显示的?当然可能套餐用量不一样显示不一样,因为楼主好像是没用过,然后首月还有打折,那按小米之前那个bug价格也许显示的负的。

:heart:5
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bblood 楼主 ↶ @YS2026
#15

我试过了,微信群满了,加不进去的

1个回复
YS2026
YS2026

我加的这个群还有2个人 实在不行私信 加我拉你?

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YS2026
#16

我加的这个群还有2个人 实在不行私信 加我拉你?

bblood 楼主 ↶ @SydneyNewZealand
#17

就是没有啊,都没有让我输密码,直接就扣款了,我到最后都没看到金额

1个回复
SydneyNewZealand
SydneyNewZealand

我当时付的是海外版,国内版我记得也有差不多这个界面吧?

:heart:4
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airline233
airline233
#18

:laughing:这个事故告诉我们付款前一定要反复确认金额

1个回复
CGG

这个事告诉我们,国内厂商的羊毛薅的时候要谨慎。

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cftyhn
#20

心疼佬友一分钟
不过这个“踢皮球”也正常,大公司不同部门之间确实有很多壁垒
我觉得,等12315受理可能是最有机会得到私人一对一特殊处理的路径
加油

:laughing:1
1个回复
elon-musk
elon-musk

这个就是故意的,怎么可能正常,为的就是让退款率降

:heart:3
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elon-musk
elon-musk ↶ @cftyhn
#21

这个就是故意的,怎么可能正常,为的就是让退款率降

:heart:3
org
org
#23

持续关注
希望佬能成功要回来
确实很大一笔钱了

March7th
March7th
#24

不给你退就天天去微博找雷军诉苦。

:heart:3:laughing:1
这招可能真有用
Kasidia
Kasidia
#25

他年付和月付的界面确实一模一样 而且很烦每次默认都是年付的。。

ATian888
#26

一直在消费者协会投诉就好了。隔一段时间还是不理不顾的话可以去找媒体爆光,因为有关AI的话题其实媒体那里也挺受关注的。只要这个协议存在违规行为,那肯定能追得到的。

6868888
#27

难,官方不敢轻易开这个token plan退款先河,要不然很多服务条款就废了,可能还得走起诉,但也不一定能行(因为你好像并不占理,只是误操作,有点像打游戏小孩儿充钱大的案例)。

可以尝试商量扣除一部分,退大部分,毕竟误操作空间商量下也是情有可原

:heart:4:+1:1
lingdada
lingdada
#28

转到小米汽车,钱没要回来别过几天还掏钱买了辆车:grin:

:laughing:2:distorted_face:1
SophiaCloud
SophiaCloud
#29

太狠了 给雷总添火加柴 这都能开五六个claude 20x

steins
#30

这种情况下,一般建议直接上12315投诉,投诉霸王条款不给退

Malange
#31

我用过另外一家国产的,退款也是各种推脱,联系他们一点用都没用。最后还是要精准找到他们的违法违规的点,我用的是他们违反广告法,涉嫌欺诈营销,广告法中关于不能使用“最好、最厉害”之类的表述,进行专项的投诉,援引具体的法条法规,举报到市场监管局,然后当天就给解决了。你要尝试找到具体的不合法合规的点。

wyjistest
#32

虽然有点难绷,但是我非常理解,我上次薅微软羊毛也是,看到扣款直接就点了,也没仔细看,结果扣了我一千多RMB,给我吓尿了,第一天也是找不到微软客服,我还以为要无解了。还好第二天看到帖子说咋退款,然后退了。当务之急是找到准确的客服,但是我感觉有点难了,祝你好运。

IIIO
IIIO
#33

雨田君的便宜是这么好占的吗,被反噬了吧 :laughing:

:heart:1
ynssl
#34

微信群里面使用问题都不会消息的,更别提钱的问题了

SophiaCloud
SophiaCloud
#35

上dy把事情搞大吧 不然钱大概很难拿回来

murphy_jiang
murphy_jiang
#36

唉不说了,把 key 分享一下 让我试试年费的 mimo

:laughing:8:heart:2:distorted_face:1:open_mouth:1
笑死
user_tz哈哈哈哈哈
woshimahuateng
woshimahuateng
#37

佬要不再等等吧,小米之前反了10年前小米第1代的购买费用给米粉,没准10年后也会反第一批小米的AI米粉 :joy:

:heart:8:laughing:8:clap:1:distorted_face:1
March7th你他娘真是个天才
milynn
milynn
#38

鱼上质保的都收个服务费给按天退…这就是厂家嘴脸吗…

各种哄着买,买完维权麻烦。

#39

这个事告诉我们,国内厂商的羊毛薅的时候要谨慎。

cohen8s
#40

这种扣款肯定是可以退回的,找客服申请吧

Nmly
Nmly
#41

不知是否可以从银行入手,要求退款,理由是商家欺诈。年费刚买就退怎么样都是合理的,不给退就是欺诈。

:heart:1
LYsunshine123
LYsunshine123
#42

太恐怖了,直接扣款6千多,所以我就不敢弄这些,我怕我也被反薅,希望佬能找回

MeeSii
MeeSii
#43

付款之前有金额确认界面,你没看到是你的问题。
我为什么记得这么清楚,因为我付了好几遍,想多白嫖一个月 :joy:

:bili_057:1
zheye
zheye
#44

12315 和黑猫投诉投诉,然后先别用 mimo 的套餐。他们会有人和你联系的。

1个回复
jmklkj
jmklkj

想多了,小米踢皮球一绝。客服一接电话就道歉,问题是不会处理的

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fengjicheng
fengjicheng
#45

这个估计你投诉也没用,不行就任栽吧,就当给国产AI 舔砖加瓦了

:heart:1
jmklkj
jmklkj ↶ @zheye
#46

想多了,小米踢皮球一绝。客服一接电话就道歉,问题是不会处理的

aikavvak12una
aikavvak12una
#47

付款前没有提示付款金额肯定可以退款的,这不违法吗

ruishen关键是显示了自己没看
top123
top123
#48

看看能不能联系到客服,不行就走315啥的试试吧,毕竟几千还是挺多的。

zdxboy
#49

这小米,真恶心,郭德纲那笑话应验了。买票窗口这边走,退票窗口阿富汗

:heart:1:laughing:1
a12908
a12908
#50

好一串连续踢皮球真是给我看笑了,希望你可以成功退款吧 要是实在不行,就看一下能不能亏一点,低一点价格二手出掉

:heart:1
cotagxrdhy
cotagxrdhy
#51

6000多都没让你手动支付确定密码吗?

:heart:1
andyjiao15
andyjiao15
#52

小米怎么一直在败好感,MIMOtts还免费吗,感觉不能用了,被反撸就麻烦了